買取までの流れを教えてください。
買取方法により異なります。詳しくは「買取の流れ」ページをご覧ください。
査定金額をまずは知りたいのですが？
商品の状態をお写真で確認させていただきたいため、LINE査定もしくはメール査定にてご連絡くださいませ。
もしくは、お近くに店舗がございましたらお気軽にお持ち込みください。その場で査定金額をお知らせいたします。
※宅配買取ご希望の場合はLINE査定のみとなっております。
電話でも査定可能でしょうか？
新品・未使用の状態であれば可能な場合がございます。
中古品については商品の状態を具体的に把握させていただいておりますため、LINE査定もしくはメール査定より、お写真付きでお申し込みをお願い致します。
未成年なのですが買取をお願いできますか？
申し訳ありません、18歳以下の方に関しては保護者様の同行が必要となっております。
査定にはどれくらいの時間がかかりますか？
査定のお申込みをいただきスタッフが確認をさせてただいてから、一般的には数分〜数十分で完了いたします。（店舗での持込査定も同様です。）
状態の確認が難しいものや、希少価値が高いものについては数時間から数日頂くこともございます。
査定された金額で必ず買い取っていただけますか？
出張買取と持込買取については、その場で査定した金額でお買取となります。
宅配買取の場合、はじめの無料査定では、買取額の「お見積額」をご連絡いたします。
正式な買取金額は、実際の商品を拝見してから提示させていただきます。
商品を拝見し、事前にいただいたご内容と変わりない場合は、お知らせしたお見積り額にて買取させていただきますが、状態が著しく異なる場合は、お見積額と異なる場合がございます。
査定の後に断っても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。できる限り高価買取させていただけるよう努めておりますが、査定金額にご納得いただけない場合はお断りください。
また、キャンセル料などもいただいておりませんのでご安心ください。
商品はどのように送れば良いでしょうか？
お買取方法は「出張買取」「宅配買取」「持込買取」の3つがございます。
ご希望の方法にてお送りください。
どのような商品を買取してもらえますか？
幅広い商品に対応しております。お買取希望の商品については初回の無料査定の際にご相談ください。
買取には費用が掛かりますか？
出張費用、送料、査定費用、買取が不成立だった際のキャンセル費用など、お客様のご負担はございません。お気軽に無料査定にご連絡くださいませ。
買取には商品以外に必要なものはありますか？
「運転免許証」「健康保険証」など、身分証明書をご用意いただいております。
どれくらいの量まで買い取ってもらえますか？
当社は遺品整理や不用品回収も実施しておりますため、多くの買取にも対応しております。
量が多い場合は、あらかじめお電話などにてご相談いただけますと幸いです。
状態が悪くても買い取ってもらえますか？
可能な限りお値段をつけさせていただいておりますが、古すぎるもの、動作不要なもの、汚れや損傷が激しいものなど、中にはお値付けが出来ないものもございます。
商品によっては、無料で回収も可能ですのでご相談させていただいております。
※大型の商品などは回収費用が掛かる場合もございます。
出張買取をしていただきたいのですが？
対応エリア内であれば可能ですが、場所や商品の状態によっては宅配買取や持込買取をご提案させていただく場合がございます。
買取ができなくても回収だけお願いできますか？
可能です。不用品回収についても承っておりますのでご相談ください。